５つの感動づくり
感動のアフターフォロー
お引越ししてからが本当のお付き合い。だから24時間安全・安心サポート
- 大きな災害の前は、ご入居者様の不安 なお気持ちを少しでも和らげるため、１軒１軒すべてのご自宅にご連絡をして災害の進行状況や注意事項などをお伝えしています。
- 大きな災害の間は、社員全員が事務所に泊まり込んでご入居者様からの緊急連絡に備えることもあります。また社員全員で災害対策に向けた動きをとり、もしもの場合に備えます。
- 大きな災害が去った後は、社員全員で手分けをしてご入居者様のご自宅１軒１軒を回り、被害状況の確認に努めます。
ご入居者様から連絡があることを待つのではなく、こちらから先手を打つことで被害を最小限に食い止めるためです。
ご入居者様の声を直接お聞きすることでご不安なこともその場で解決します。
「今回の台風は風が強いので、家の外回りを片付けておいてください。」
「窓のそばは危険ですので、近づかないようにしてください。」など災害の進行状況とともに注意事項をお伝えします。
災害後にもっとも大切なこと。それはスピーディな復旧作業です。ご入居者様からの連絡が来る前に被害状況の確認をしておくことで災害後も迅速な対応ができます。