ANESIS LIFE

4年前になりますが、主人の勤務先が近いことと営業の方が好印象だったこともありアネシスさんに決めました。

営業担当の方は、初めてお会いした時からとても好印象で安心して任せられると思いました。今でもたまに顔を出していただいていますよ。

主人が単身赴任中なので、高い所の電球を取り替えるのも一苦労。そんなときはすぐにアネシスさんに連絡します。うちの家族にとっては、頼りになるレスキュー隊といった感じでしょうか。小さなお願いって、頼みたくてもなかなか頼みにくいじゃないですか。でもアフター担当の方はどんな小さなことでも嫌な顔 ひとつせず、すぐに駆けつけてくれます。だからついつい頼ってしまうんですね。

そう言って頂けると、こちらとしても光栄です。どんなささいなことでも頼んで頂いていいんです。そのために私たちがいるんですから。基本的にはお客様１軒に対して１人のアフター担当が管理するのが当社のシステム。ですので、担当のお子様の成長に感動することもしばしば。この前までハイハイしていたのに、歩いてるー！みたいな（笑）そんなお客様とのふれあいは楽しいですし、そんな出会いを大切にしています。もちろん大変なこともたくさんありますよ。真夏でも小屋裏や床下、屋根の上の点検など、汗だくになってやっています。でも私が駆けつけることでお客様の不安を取り除き、安心感を与えることができるんだったらがんばりますよ。それが私の使命であり、やりがいだと思っています。だから不安なことや心配なこと、どんどん相談していただきたいです。

今でも十分やってもらっていますよ。災害対策なども万全で、台風が近づいた時は注意事項など前もって連絡してくれますし、 過ぎた後は被害がないかわざわざ家まで確認に来てくれるんですよ。他の住宅会社で建てた友人にこの話をすると、「そこまでしてくれるなんて、住宅会社じゃなくて警備会社みたいね。」って言われます（笑）これまでアネシスさんのアフター対応を「当たり前のこと」と思っていましたが、周りの話を聞くとここまでしてくれる会社も珍しいみたいですね。

大手住宅メーカーなどでは、アフターのことは他のメンテナンス会社に委託という形をとっているところも多いようですね。その点アネシスは、設計・施工からアフターメンテナンスまで自社で一貫して管理しますので、ひとりひとりのお客様をきちんと把握した上でのアフターケアには自信があります。自分のお客様を他社になんて任せられませんよ。それだけ責任とプライドもありますしね。

これからも頼りにしてます。よろしくお願いします。

風通しがとても良く、結露もしないので快適に過ごせています。こだわったポイントは、採光と風通しを考えて配置したテラスですかね。休日には家族でBBQをしたり、夏は子供のプールの遊び場になったりして大活躍しています。 もうひとつのこだわりポイントは、アイランドキッチンです。このアイランドキッチンにはワインを冷すことができる設備が付いているのですが、実はいまだに冷したことがなくてスイカなどを冷すのに使ってます。

是非パーティーなどで使ってあげてください。

皆さんアネシスで家を建てた方なので、団結力というか、仲間意識という感じはありますね。アフター担当の方が誰かの家の点検に来る時は「アネシスさん来るけど用事ある人いないー？」って風にすぐに情報が回ってくるんですよ。みんなが一気に言うので大変ですね（笑）

いえいえ、一度で対応させていただけるのでこちらとしても大変助かってます。本当、協力体制ばっちりで、こっちが驚くくらいです。

そうですね。特にうちは主人が単身赴任中なので、皆さん色々と気にかけてくださいますよ。私は虫が大の苦手なので、夜中におっきなクモが出た時は大パニック！！でも団地の奥様にSOSメールをしたら、すぐにご主人を連れてきてくださって･･･感激しました。
他にも団地全体で、BBQパーティーをしたり、お月見会をしたり、子供を仮装させてハローウィンをしたりとご近所付き合いも楽しく充実しています。
全く知らない方ばかりだったんですが、この団地を選んで本当によかったと思っています。

今でも十分に満足していますが、時間が経つと色々なメンテナンスも必要になってきますよね。メンテナンスのタイミングや費用など、素人の私たちでは分から ないことだらけなのでアネシスさんからどんどん提案していただきたいです。「そろそろ外壁の塗り替えをした方がいいですよ」とか「ここにこれを付けたら、もっと暮らしやすくなりますよ」とか分からないことだらけなので･･･担当者の対応などには本当に満足しているので言うことなしです。これからも引き続き、誠実な対応をお願いします。

分かりました。こちらこそ、どうぞよろしくお願いします！！